Platform Rules
Plattform-Regeln
Lustbay ist ein Marktplatz für Erwachsene, auf dem Anbieter und Käufer auf Augenhöhe miteinander handeln. Um ein faires, sicheres und vertrauensvolles Umfeld für alle zu gewährleisten, gelten folgende Regeln für alle Nutzer.
- Nur vorhandene Artikel anbieten. Angebote dürfen nur für Artikel oder Dienstleistungen eingestellt werden, die tatsächlich verfügbar sind. Vorbestellungen oder spekulative Angebote ohne gesicherte Verfügbarkeit sind nicht erlaubt.
- Wahrheitsgemäße Beschreibungen. Alle Angaben zu einem Artikel – Zustand, Maße, Material, Herkunft – müssen korrekt und vollständig sein. Wesentliche Mängel dürfen nicht verschwiegen werden.
- Keine irreführenden Fotos. Bilder müssen den tatsächlichen Artikel zeigen. Stockfotos oder Bilder eines anderen Zustands sind nur zulässig wenn dies klar als solches gekennzeichnet ist.
- Transparente Preisangaben. Preis und Versandkosten müssen vollständig und klar angegeben werden. Versteckte Zusatzkosten sind unzulässig.
- Gesetzeskonformität. Alle geltenden Gesetze – insbesondere des deutschen Rechts – müssen eingehalten werden. Dazu zählen Jugendschutz, Verbraucherschutz, Steuerrecht und Datenschutz.
Verbotene und eingeschränkte Artikel
Folgende Artikel und Dienstleistungen sind auf Lustbay grundsätzlich verboten:
- Gestohlene Waren. Das Anbieten von Diebstahlgut ist strafbar und führt zur sofortigen Sperrung.
- Fälschungen und Markenrechtsverletzungen. Produktfälschungen, Plagiate oder Artikel, die Marken-, Urheber- oder Patentrechte verletzen, sind verboten.
- Illegale Waren. Artikel, deren Besitz, Verkauf oder Weitergabe nach deutschem Recht verboten ist, dürfen nicht angeboten werden.
- Gefährliche Produkte. Waffen (einschließlich Messer mit Klingensperre), Alkohol, Tabak, verschreibungspflichtige Medikamente, Betäubungsmittel, Sprengstoff und sonstige Gefahrstoffe sind nicht erlaubt.
- Tierschutz. Lebende Tiere sowie Produkte aus geschützten Arten (CITES) dürfen nicht gehandelt werden. Tier- und Artenschutzvorschriften sind zwingend einzuhalten.
Kommunikation und Bezahlung
- Plattforminterne Kommunikation. Alle Absprachen zum Kauf sollten über das Nachrichtensystem von Lustbay erfolgen. Dies dient dem Schutz beider Parteien im Streitfall.
- Keine Umgehung von Plattformgebühren. Das absichtliche Ausweichen auf externe Kanäle, um Provisionen oder Gebühren zu umgehen, ist verboten und kann zur Kontosperrung führen.
- Vorgesehene Zahlungswege nutzen. Zahlungen sollten über die von Lustbay bereitgestellten Methoden abgewickelt werden. Dadurch sind beide Parteien im Streitfall besser geschützt.
- Kein Betrug oder Nötigung. Täuschung, Druck, Drohungen oder Manipulation gegenüber anderen Nutzern sind verboten und können strafrechtliche Konsequenzen haben.
Versand
- Versand innerhalb der angegebenen Frist. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Artikel innerhalb der im Angebot genannten Zeit zu versenden. Bei Verzögerungen muss der Käufer unverzüglich informiert werden.
- Versandnachweise aufbewahren. Versandbelege und Tracking-Informationen sollten bis zur Bestätigung der Lieferung aufbewahrt werden. Sie dienen als Nachweis im Streitfall.
- Zustandsübereinstimmung. Der versendete Artikel muss dem in der Beschreibung angegebenen Zustand entsprechen. Abweichungen berechtigen den Käufer zur Reklamation.
- Sichere Verpackung. Artikel müssen so verpackt werden, dass sie den Transportweg unbeschadet überstehen. Beschädigungen durch unzureichende Verpackung gehen zu Lasten des Verkäufers.
Bewertungen
- Keine Manipulation von Bewertungen. Das Kaufen, Verkaufen, Tauschen oder sonstige Manipulieren von Bewertungen ist streng verboten und führt zur sofortigen Kontosperrung.
- Kein Missbrauch von Bewertungen. Bewertungen dürfen nicht als Druckmittel, zur Erpressung oder zur gezielten Schädigung anderer Nutzer eingesetzt werden.
- Ehrlichkeit. Bewertungen sollen die tatsächliche Erfahrung mit dem Kauf oder Verkauf widerspiegeln und sachlich formuliert sein.
Auktionen
- Kein Shill Bidding. Das Abgeben von Eigengeboten oder das Beauftragen von Bekannten zur künstlichen Preissteigerung ist verboten und wird als Betrug gewertet.
- Vorzeitiger Abbruch. Eine Auktion darf nach Abgabe von Geboten grundsätzlich nicht mehr abgebrochen werden, es sei denn, der Artikel geht nachweislich verloren, wird beschädigt oder es liegt ein anderer triftiger Grund vor.
Rechte Dritter
- Geistiges Eigentum respektieren. Urheberrechte, Markenrechte und Patente Dritter müssen in allen Angeboten, Bildern und Beschreibungen respektiert werden.
- Keine fremden Bilder. Fotos dürfen nur verwendet werden, wenn man selbst der Urheber ist oder ausdrücklich die Erlaubnis zur Nutzung hat.
- Keine Produktfälschungen. Das Anbieten von Produkten, die als Originalware einer anderen Marke ausgegeben werden, ist verboten.
Datenschutz
- Keine Weitergabe persönlicher Daten. Persönliche Daten anderer Nutzer – wie Name, Adresse oder Kontaktdaten – dürfen nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht oder weitergegeben werden.
- Zweckbindung. Im Rahmen eines Kaufs erhaltene Daten dürfen ausschließlich zur Abwicklung dieses Kaufs verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung ist unzulässig.
Folgen von Regelverstößen
Lustbay behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Regeln folgende Maßnahmen zu ergreifen:
- Angebote löschen. Regelwidrige Angebote werden ohne Vorankündigung entfernt.
- Kontoeinschränkung oder -sperrung. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann das Konto eingeschränkt oder dauerhaft gesperrt werden.
- Einbehalten von Geldern. Bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch können offene Guthaben bis zur Klärung einbehalten werden.
- Rechtliche Schritte. Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich Lustbay vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten oder entsprechende Behörden zu informieren.
Allgemeine Regeln
Lustbay ist ein Marktplatz für Erwachsene, auf dem Anbieter und Käufer auf Augenhöhe miteinander handeln. Um ein faires, sicheres und vertrauensvolles Umfeld für alle zu gewährleisten, gelten folgende Regeln für alle Nutzer.
- Nur vorhandene Artikel anbieten. Angebote dürfen nur für Artikel oder Dienstleistungen eingestellt werden, die tatsächlich verfügbar sind. Vorbestellungen oder spekulative Angebote ohne gesicherte Verfügbarkeit sind nicht erlaubt.
- Wahrheitsgemäße Beschreibungen. Alle Angaben zu einem Artikel – Zustand, Maße, Material, Herkunft – müssen korrekt und vollständig sein. Wesentliche Mängel dürfen nicht verschwiegen werden.
- Keine irreführenden Fotos. Bilder müssen den tatsächlichen Artikel zeigen. Stockfotos oder Bilder eines anderen Zustands sind nur zulässig wenn dies klar als solches gekennzeichnet ist.
- Transparente Preisangaben. Preis und Versandkosten müssen vollständig und klar angegeben werden. Versteckte Zusatzkosten sind unzulässig.
- Gesetzeskonformität. Alle geltenden Gesetze – insbesondere des deutschen Rechts – müssen eingehalten werden. Dazu zählen Jugendschutz, Verbraucherschutz, Steuerrecht und Datenschutz.
Verbotene und eingeschränkte Artikel
Folgende Artikel und Dienstleistungen sind auf Lustbay grundsätzlich verboten:
- Gestohlene Waren. Das Anbieten von Diebstahlgut ist strafbar und führt zur sofortigen Sperrung.
- Fälschungen und Markenrechtsverletzungen. Produktfälschungen, Plagiate oder Artikel, die Marken-, Urheber- oder Patentrechte verletzen, sind verboten.
- Illegale Waren. Artikel, deren Besitz, Verkauf oder Weitergabe nach deutschem Recht verboten ist, dürfen nicht angeboten werden.
- Gefährliche Produkte. Waffen (einschließlich Messer mit Klingensperre), Alkohol, Tabak, verschreibungspflichtige Medikamente, Betäubungsmittel, Sprengstoff und sonstige Gefahrstoffe sind nicht erlaubt.
- Tierschutz. Lebende Tiere sowie Produkte aus geschützten Arten (CITES) dürfen nicht gehandelt werden. Tier- und Artenschutzvorschriften sind zwingend einzuhalten.
Kommunikation und Bezahlung
- Plattforminterne Kommunikation. Alle Absprachen zum Kauf sollten über das Nachrichtensystem von Lustbay erfolgen. Dies dient dem Schutz beider Parteien im Streitfall.
- Keine Umgehung von Plattformgebühren. Das absichtliche Ausweichen auf externe Kanäle, um Provisionen oder Gebühren zu umgehen, ist verboten und kann zur Kontosperrung führen.
- Vorgesehene Zahlungswege nutzen. Zahlungen sollten über die von Lustbay bereitgestellten Methoden abgewickelt werden. Dadurch sind beide Parteien im Streitfall besser geschützt.
- Kein Betrug oder Nötigung. Täuschung, Druck, Drohungen oder Manipulation gegenüber anderen Nutzern sind verboten und können strafrechtliche Konsequenzen haben.
Versand
- Versand innerhalb der angegebenen Frist. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Artikel innerhalb der im Angebot genannten Zeit zu versenden. Bei Verzögerungen muss der Käufer unverzüglich informiert werden.
- Versandnachweise aufbewahren. Versandbelege und Tracking-Informationen sollten bis zur Bestätigung der Lieferung aufbewahrt werden. Sie dienen als Nachweis im Streitfall.
- Zustandsübereinstimmung. Der versendete Artikel muss dem in der Beschreibung angegebenen Zustand entsprechen. Abweichungen berechtigen den Käufer zur Reklamation.
- Sichere Verpackung. Artikel müssen so verpackt werden, dass sie den Transportweg unbeschadet überstehen. Beschädigungen durch unzureichende Verpackung gehen zu Lasten des Verkäufers.
Bewertungen
- Keine Manipulation von Bewertungen. Das Kaufen, Verkaufen, Tauschen oder sonstige Manipulieren von Bewertungen ist streng verboten und führt zur sofortigen Kontosperrung.
- Kein Missbrauch von Bewertungen. Bewertungen dürfen nicht als Druckmittel, zur Erpressung oder zur gezielten Schädigung anderer Nutzer eingesetzt werden.
- Ehrlichkeit. Bewertungen sollen die tatsächliche Erfahrung mit dem Kauf oder Verkauf widerspiegeln und sachlich formuliert sein.
Auktionen
- Kein Shill Bidding. Das Abgeben von Eigengeboten oder das Beauftragen von Bekannten zur künstlichen Preissteigerung ist verboten und wird als Betrug gewertet.
- Vorzeitiger Abbruch. Eine Auktion darf nach Abgabe von Geboten grundsätzlich nicht mehr abgebrochen werden, es sei denn, der Artikel geht nachweislich verloren, wird beschädigt oder es liegt ein anderer triftiger Grund vor.
Rechte Dritter
- Geistiges Eigentum respektieren. Urheberrechte, Markenrechte und Patente Dritter müssen in allen Angeboten, Bildern und Beschreibungen respektiert werden.
- Keine fremden Bilder. Fotos dürfen nur verwendet werden, wenn man selbst der Urheber ist oder ausdrücklich die Erlaubnis zur Nutzung hat.
- Keine Produktfälschungen. Das Anbieten von Produkten, die als Originalware einer anderen Marke ausgegeben werden, ist verboten.
Datenschutz
- Keine Weitergabe persönlicher Daten. Persönliche Daten anderer Nutzer – wie Name, Adresse oder Kontaktdaten – dürfen nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht oder weitergegeben werden.
- Zweckbindung. Im Rahmen eines Kaufs erhaltene Daten dürfen ausschließlich zur Abwicklung dieses Kaufs verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung ist unzulässig.
Folgen von Regelverstößen
Lustbay behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Regeln folgende Maßnahmen zu ergreifen:
- Angebote löschen. Regelwidrige Angebote werden ohne Vorankündigung entfernt.
- Kontoeinschränkung oder -sperrung. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann das Konto eingeschränkt oder dauerhaft gesperrt werden.
- Einbehalten von Geldern. Bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch können offene Guthaben bis zur Klärung einbehalten werden.
- Rechtliche Schritte. Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich Lustbay vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten oder entsprechende Behörden zu informieren.